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喜推小程序无缝衔接营销与销售 为企业打造商业闭环

发布时间:2019-02-11 10:00:02 已有: 人阅读

  2019年,小程序将成为最受关注的创投领域。截至2018年4月,小程序行业融资规模已经迅速上升至70亿元,行业融资总额增长了10倍。预计2019年,小程序或将迎来新一轮投资热。

  投资热反映的是未来趋势。据微信官方数据显示,小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。小程序已经成为企业争夺流量最重要的“战场”。

  因此,如何借助小程序提升销售业绩是每个企业都应该思考的问题。可以预见,以小程序为应用载体的智能销售系统将成为企业实现流程化、规范化、精细化销售管理的必选工具。然而,目前国内大多数智能销售系统都是强调销售管理而非获客能力。获客开源却是销售增长的基础,而拓客难、成本高、效率低是很多企业都共同面临的难题。

  如果不能解决获客问题,智能销售系统就失去了意义。在喜推科技的定义中,只有打通获客、客户画像、沟通、转化及客户管理等交易全过程,才是真正意义的智能销售系统。如今市场上出现的各种营销软件或客服软件,都自称智能销售系统,让客户出现了混淆。

  正是基于这个认识,喜推科技摒弃了市场上众多智能名片产品的做法,而是集成云海、六大平台小程序、智能电话机器人等功能,在FCRM(Flow Customer Relationship Management,即流量化的CRM运营管理系统)基础上打造出AI+流量+小程序+智能呼叫的SAAS新模式。从而支持企业通过喜推系统整合信息、统一管理,实现销售全流程的自动化和智能化,打造销售闭环。其核心是以销售为导向,以用户为中心,这意味着其战略决策取决于企业和消费者的需求。

  简单回顾喜推最近几个月在智能销售领域开疆扩土的步伐,就会发现它是一家技术驱动和用户需求驱动的公司:10月初,喜推首创4FCRM流量运营体系;11月6日,喜推发布全球首个人工智能名片 ;11月18日发布全球首个双核智能小程序,完美打通微信、百度两大平台;12月初,在FCRM基础上创造性融入电话机器人——WE云呼功能,成为全球首家无缝集成智能小程序和智能语音呼叫系统的公司;12中旬又正式启动六核智能小程序升级计划。

  喜推科技认为,随着移动互联网的深入发展,中国个性化客户主导商业需求的时代已经到来,这要求销售不能再凭嗅觉和感觉做事,而要依靠科技能力和分析洞察能力,完成每一个环节的网络化和智能化。只有充分考虑中国的现实需求,才能走出自己的一条路。

  因此,喜推加快了在人工智能领域的研究步伐。当然,喜推的战略并不是要成为软件开发公司,而是要为智能新零售提供可落地的商业化解决方案。未来智能销售系统的核心是以用户体验为中心,而“智能化”正是以用户体验为中心的关键。

  在喜推推出的六核智能小程序中,通过FCRM进行拓客引流,通过WE云呼与客户建立电话沟通管道,通过小程序搭建即时转化入口,最终串联起获客、沟通、跟踪、画像、转化等整个交易流程,实现了营销与销售的无缝衔接,为企业构建起完整的销售闭环。这一过程中,喜推系统充分创造各种连接,减少消费者流失,引导销售转化。

  喜推后台能同时生成和管理各平台的小程序,并且数据可以互通,流量可以共享,实现了一体化运营,帮助企业用户轻松构建智能小程序生态。这样无论用户是在搜索场景,还是社交场景,都可便捷访地问喜推小程序,随时完成销售转化。

  如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值,最大化地满足个性需求,那么客户就会从销售的任何一个环节跳脱:问询、购买、支付、服务。所以喜推关注的客户体验不仅仅是狭义的品牌强推的“服务”,而是贯通了售前、售中和售后环节用户能主动感受的广义“体验”,更是将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联,通过技术驱动和效率提升,给客户带来更出色的全渠道的一致体验。

  毫无疑问,喜推小程序将颠覆人们的传统认知,为toB市场带来全新的机遇,如果你的企业有销售及管理方面的需求,值得好好把握!

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  2月5日,人们在故宫举行的“中华老字号故宫过大年展”上选购灯笼。当日是农历大年初一,众多市民和游客来到北京故宫参观游览,感受年味,欢度春节。2月5日,人们在故宫举行的“中华老字号故宫过大年展”上游玩。

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