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浅谈酒店微信公众号运营

发布时间:2019-06-12 19:06:54 已有: 人阅读

  最近恰巧在涉及酒店公众号运营这一块,也有经营酒店的朋友电话来咨询过相关的事宜,所以今天简要的谈谈酒店公众号的运营方向。

  因此在我们做公众号定位的时候可以围绕这三个要点进行,如:建立一个可为用户提供酒店预订、订单查询、客服咨询服务,并向用户推送最新促销信息的微信公众号。注意:明确你建号的核心是提供功能服务还是资讯下发,以便在菜单设计及做用户引导时主次分明。

  建立会员积分体制,在线上线下都给予微信会员一定的折扣优惠,如积分至XXX,即可享受订房9.5折一类。

  形成记录日、周、月报的良好习惯,时刻关注各项指标的变化,如:粉丝数、关注渠道、引流效果、活跃度、阅读率、留存率等等。

  当用户数据产生波动时应当将可能性的因素都罗列出来,进行排查,并按其对数据影响作用的大小进行排序,通过进行标签设置、用户分组等方式实现精准营销,优化用户体验。并与同行业的各项指标进行比对,明确优化方向。

  上述内容真的只是浅谈,没有特别针对性的点,可以作为通用模板了解下,实际进行方案规划的时候当然需要根据自己酒店的规模和特色进一步细化。太过详尽的内容总避免不了要长篇大论一番,辣四要报价滴。本文纯属个人观点,仅供参考。

  本文由 @温小台(微信公众号:wxyy1024)  原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

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